Verhalts Regeln um eine außenstehende Forderung zu kassieren.

Es ist nie einfach einem Kunde Geld zu verlangen.

Einige Kunden nutzen hemmungslos den Lieferanten Kredit, andere haben zu viele fällige Beträge auf einmal, andere haben erhebliche finanzielle Schwierigkeiten.

In jedem Fall sind Aggressivität und Belästigung zu vermeiden.

Ruhe und positives Denken müssen vorhanden sein auch wenn der Kunde übel reagiert.

Die gütliche Lösung sollte immer Priorität haben.

Man muss selber überzeugt sein das der Kunde zahlen wird und man muss diese positive Attitude dem Kunden übertragen. Das einzige wichtige ist wann wird die Zahlung erfolgen da das Recht auf Ihrer Seite ist.

Wann kann eine mittel bis langfristige Stundung Vereinbarung sein. Es kann aber auch ein Abschlag auf die offene Forderung sein da es sinnvoller ist 50 % der Forderung sofort  zu kassieren als ein langjähriges und Kosten intensiven Gerichts Verfahren.

Es ist aber extrem wichtig dass alle Vereinbarungen und Gespräche dokumentiert werden, diese Vereinbarungen müssen auch vom Kunde unterschrieben werden und sein Firmen Stempel muss auf dem Dokument aufgebracht sein.